Comment afficher une croissance pérenne grâce au web ?

Faire une analyse réaliste de son marché, de la concurrence et de sa rentabilité

Dans la réflexion marketing, l’analyse concurrentielle du marché est une étape incontournable. Une analyse marketing du marché est entre autres essentielle avant de démarrer un blog, un site ou tout simplement une entreprise. Cela va vous permettre dans un premier temps de savoir où aller et d’affûter davantage vos méthodes dans le but de maximiser votre retour sur investissement.

Qu’est-ce que l’analyse de la concurrence ?

Si on revient un instant sur la définition d’une analyse de la concurrence, il s’agit d’une étude qui vous permet notamment de cerner quelles sont vos forces. Il s’agit également d’une étape qui va vous donner la possibilité d’écarter vos faiblesses et de prévoir les risques.

Savoir que fait la concurrence vous donne la possibilité de déjouer leurs stratégies et d’exploiter au mieux vos capacités compétitives. Mais surtout dans l’objectif de se fixer facilement et clairement sur la stratégie à adopter. De là va découler votre plan marketing ou un business plan efficace.

Comment procéder à une étude du marché concurrentielle ?

Afin de réaliser votre étude de marché comme il se doit, vous devez être en mesure de déterminer qui sont vos concurrents. Vous devez connaître ce qui fait leurs points forts et quelles sont leurs faiblesses. Répondez aussi à des questions telles que : quels sont leurs objectifs ? Quelles sont leurs stratégies ? Que peuvent-ils répondre à votre plan d’action marketing actuel ?

Pour qu’une étude du marché concurrentiel puisse permettre d’atteindre les résultats escomptés, il est essentiel de passer par quelques étapes :

La clarification des objectifs de l’étude

En premier lieu, vous devez décider de la raison qui vous pousse à faire une étude du marché concurrentiel. Voici parmi quelques idées qui pourraient vous éclairer :

• Conception ou promotion d’un nouveau produit. Cette étape vous permet entre autres de savoir les offres qui sont déjà proposées sur le marché.
• Positionnement que vous devez tenir face à vos concurrents.
• Démarche pour une benchmarking, notamment pour améliorer vos performances et vos capacités et pour repérer les cibles, etc.
• Découverte des prix qui se pratiquent sur le marché.
• Anticipation des risques face aux concurrents potentiels.      

La détermination des informations que vous devez trouver

Une fois que vous savez vers où vous allez vous acheminer, pensez à déterminer les informations que vous recherchez. Il peut par exemple s’agir du chiffre d’affaires de vos concurrents, de leurs stratégies, de la localisation de leur implantation, de votre image face à vos consommateurs, etc.

Le repérage et la sélection des concurrents devant faire l’objet de votre étude

À ce stade, votre travail est de repérer les entreprises avec lesquelles vous allez fixer votre étude. Quels sont les acteurs que vous allez choisir ? Le but étant de choisir une entreprise qui se rapproche le plus de votre profil.

La collecte d’informations concurrentielles  

Une fois avoir identifié les concurrents, il sera ensuite question de collecter les informations pertinentes à leur endroit pour élaborer leur profil.

Voici parmi les données que vous devez obtenir :

• Identification,
• Implantation,
• Données financières,
• Offres proposées,
• Supports et contenus de communication,
• Marchés couverts,
• Innovation,
• Investissements prévus, etc.

L’analyse des données

En exploitant les données collectées, vous serez en mesure de répondre à toutes les questions que vous vous êtes posées au préalable. Elles vont vous permettre de résoudre toutes vos problématiques. Pour cela, vous avez différents outils : Microsoft Excel, graphique, etc.

Disposer d’un positionnement clair et des prix définis

Pour booster les chiffres d’affaires grâce à une bonne réputation en ligne, la question du positionnement reste primordiale. Qu’est-ce qu’on entend par positionnement ? En premier lieu : être identifiable. Pour les activités à promouvoir en ligne, il reste un concept d’une grande importance. Il vous permet d’être crédible au niveau de votre marché.

L’objectif d’un positionnement est de mettre en valeur vos activités ou service. Il offre la possibilité de concevoir votre propre image de marque. Un bon positionnement est ce qui fait le succès de grandes entreprises comme Netflix, Amazon ou Apple. De même pour les prix que vous allez afficher, ils devraient aussi être clairs.

La définition d’un positionnement clair

Le développement de vos activités par le biais du Web passe irrémédiablement par votre positionnement. Vous devez ainsi le rendre clair et optimisé sur Google. Dans sa définition, un positionnement marketing est une stratégie permettant de se démarquer de la concurrence. Il doit notamment être facile à comprendre.  

On peut parler de bon positionnement lorsqu’il est :

• Clair ;
• Concis ;
• Pertinent ;
• Convaincant ;
• Crédible ;
• Authentique et sincère ;
• Différent ;
• Réponds aux besoins de vos consommateurs ;
• Et rentable.

L’objectif principal est de le rendre facilement identifiable par vos potentielles cibles.

Pour pouvoir mettre en place un positionnement clair, vous devez déjà passer par l’étape qu’on a déjà vue, celle d’analyser le marché. Ici, il sera surtout question d’identifier vos concurrents et de cerner vos avantages concurrentiels. Ensuite, vous devez définir votre prix.

Avant d’entrer dans les détails des prix, il serait toutefois plus juste de savoir comment décrocher un bon positionnement sur les résultats des moteurs de recherche. D’autant plus qu’on sait qu’environ 75 % des clics sont obtenus sur les trois premiers résultats de recherche. Ce pourcentage nous permet de constater combien il est important de travailler son référencement naturel au risque de vous revenir particulièrement cher.

Dans ce cas, il existe de nombreux critères à respecter tels que :

• La qualité,
• La crédibilité,
• L’originalité et la pertinence du contenu,
• L’optimisation mobile-friendly,
• L’amélioration de l’expérience utilisateur (vitesse et parcours utilisateurs), etc.

La définition des prix

Dans ce guide, nous allons également parler de la définition du prix. Comment le fixer pour mieux développer les ventes ?

La variation peut être à prévoir et les chiffres peuvent souvent changer en fonction de l’évolution du marché. Différents paramètres sont à prendre en compte dans votre calcul.

Si le prix reste un levier performant pour faire des profits, il ne doit être défini n’importe comment. Un acheteur va essentiellement attribuer une valeur à un service ou un produit par rapport à sa faculté à répondre à son besoin.

Comment donc fixer le prix ? Il existe pour cela plusieurs méthodes.

1. Vous pouvez vous baser sur le pourcentage de marge additionné au coût de revient,
2. Le tarif que le client est prêt à payer.
3. Les prix en euros affichés par la concurrence.

D’autres paramètres devraient également être pris en considération comme votre stratégie marketing et le PIB. Cela peut aussi dépendre du pays où vous êtes localisé. La formule à choisir dépend par contre du contexte et de vos produits. Mais tout peut autant dépendre de votre secteur.

Déployer des axes stratégiques de croissance définie : communication, marketing et commerciale

Afin de faire profiter d’un développement pérenne de votre activité à travers la digitalisation, malgré la variation et les risques encourus, sans parler de la concurrence qui est rude, vous devez vous armer de stratégie de croissance définie. Il sera question de communication, de stratégie marketing et de process commercial. L’emploi de chacune de ces valeurs vous fera profiter d’une augmentation de votre chiffre d’affaires.

Pour afficher un taux de croissance à deux chiffres, vous devez vous donner les moyens d’y parvenir. Vous devez sans aucun doute employer une stratégie de croissance durable. La pérennité de votre entreprise dépend tout particulièrement des efforts que vous vous donnez chaque année en termes de communication et de stratégie.

La communication d’entreprise

L’objectif principal d’une communication d’entreprise est de vous faire connaitre. C’est le levier qui va matérialiser votre positionnement.

Elle va imposer votre image de marque. Celle qui sera vue par vos clients, vos partenaires, mais aussi vos concurrents.

En fonction de votre secteur, mais également des services ou des produits que vous voulez promouvoir, vous allez obéir à un code de communication précis. Il existe effectivement des conventions que vous devez respecter.

Afin de pouvoir communiquer correctement, vous devez passer par plusieurs étapes :

• La détermination de votre cible ;
• La transmission d’un message clair, concis et simple ;
• La répétition du message à une fréquence adéquate ;
• La mise en place d’objectifs atteignables ;
• La présentation d’informations véridiques ;
• Le choix des bons supports de communication qui permettraient efficacement d’atteindre vos cibles.

Depuis ces dernières années, le digital a pris une place prépondérante dans la façon de communiquer. D’ailleurs, on dispose d’une multitude de supports. Il suffit de choisir le bon et de rester à l’affût des pratiques et des styles publicitaires. La présence des réseaux sociaux a également changé la donne.

Le choix d’une stratégie marketing et commercial

Avec la transformation digitale, il est devenu crucial de choisir une stratégie adaptée pour assurer la croissance de son business ligne. Pour cela, vous avez différentes options :

• La stratégie marketing déployant différentes campagnes publicitaires, faisant intervenir des outils comme Google Ads (Adwords).
• Le content marketing ou la stratégie de contenu,
• La stratégie marketing sur les réseaux sociaux,
• Le référencement SEO,
• Le blog,
• L’emailing, etc.

Ce sont tout autant de levier webmarketing que vous pouvez déployer pour maintenir une croissance pérenne de vos activités avec l’avènement de la digitalisation.

Bien choisir les leviers webmarketing adaptés à ses projets

Pour répondre à la problématique de comment pérenniser son entreprise, il faut donc savoir choisir ses leviers webmarketing. Désormais, vous pouvez avoir en votre possession de nombreux outils et le Web se présente à vous tel un excellent levier d’acquisition client.

Parmi ceux que vous pouvez déployer, on peut écarter :

Le SEO ou le référencement naturel

Technique parmi la plus courante du webmarketing, elle permet d’optimiser un site internet afin qu’il s’affiche dans les premiers résultats de Google. Elle se base essentiellement sur le choix de bons mots-clés et la proposition de contenu de qualité et sur des milliers d’autres critères.

Le SEA ou le référencement payant

Contrairement au SEO, l’enjeu de cette technique est à court terme et use des démarches telles qu’une campagne d’acquisition. Payante, on la déploie généralement pour le lancement d’un produit ou l’optimisation rapide de la visibilité d’une entreprise.

Le SMO ou l’optimisation des médias sociaux

Il s’agit également de l’ensemble des techniques qu’on utilise pour assurer une hausse exponentielle de la visibilité d’une entreprise. Source potentielle de trafic, les possibilités d’acquisition de prospects restent très intéressantes sur les réseaux sociaux.

L’inbound marketing ou le marketing entrant

Il sera question de mettre en place différentes techniques qui permettraient au client d’aller vers votre marque plutôt que l’inverse. Vous devez pour cela créer un contenu de qualité, voire même émouvant pour toucher vos potentiels consommateurs. Les avis des clients et les recommandations seront également cruciaux.

Le marketing d’affiliation      

Il se présente telle une sorte de publicité intéressante pour les boutiques e-commerce. Il vous permet au mieux de faire connaître vos produits par le biais de liens sponsorisés, de bannières et d’autres encore. Il assure une hausse considérable de votre visibilité tout en vous faisant gagner du temps.

L’emailing

Bien qu’on croit que l’emailing n’est plus actuellement efficace, il a l’avantage d’envoyer des campagnes en masse. Avec des millions d’internautes qui se connectent toutes les heures, la majorité d’entre eux consultent leur mail. Si votre offre contient une formule en rapport avec leur besoin, ils ne manqueront pas de la consulter.

L’emploi de chacune de ces techniques vous permet d’atteindre les résultats escomptés, mais elles peuvent également être assemblées. Si des milliards de personnes se contentent tous les jours à travers le monde, vous avez intérêt à imposer les valeurs votre activité en ligne. De cette manière, vous n’allez pas uniquement cibler vos potentiels clients en France, mais aussi ceux des autres pays. Voilà une voie qui va vous donner rapidement la possibilité de profiter d’une croissance à deux chiffres.   

L’analyse des données pour renforcer son marketing en ligne

En plus de bien choisir vos leviers webmarketing, vous devez penser à analyser vos données. Vous avez pour cela l’indicateur clé de performance ou KPI. Ils sont à évaluer afin de déterminer la situation réelle de votre société.

Des outils tels que Google Analytics vous permet de suivre facilement son cours. Il permet entre autres de savoir le temps que vos visiteurs ont passé sur votre site. Il pourrait aussi vous indiquer les produits ou services qui les ont intéressés afin que vous puissiez cerner les points à améliorer. Cette analyse des KPIs peut se faire chaque trimestre, chaque année ou à une fréquence qui convient à vos projets.

Vous allez ainsi pouvoir déterminer l’impact de votre stratégie marketing et avoir une idée précise de vos retours sur investissement ou ROI. En fonction des informations récoltées sur une période donnée, vous pourrez tirer des conclusions en vue d’une amélioration.

Procéder à la fidélisation client en parallèle à l’acquisition

Être présent en ligne n’est pas suffisant. Tout ne dépend pas non plus de la finance ou de l’économie de votre entreprise. Pour tenir tête à la concurrence, inciter à l’achat et pérenniser ses activités, l’expérience client reste importante et c’est ce qui fera la différence. Pour encourager vos cibles à faire un achat, vous devez savoir attirer de nouveaux clients. Mais aussi les fidéliser. L’acquisition client est certes importante, mais elle serait vaine sans une démarche de fidélisation.

Pour augmenter vos taux de clics et convertir des prospects en client, vous devez au préalable déterminer votre persona ou le profil de votre client cible. Vous pouvez entretenir une communication quotidienne sur les réseaux sociaux. La création d’un blog sur votre site est aussi l’un des moyens pour attirer plus de leads.

La capitalisation de la fidélisation de vos clients acquis doit par ailleurs être au centre de vos préoccupations. Pour ce faire, l’expérience client est à améliorer en permanence. Vous pouvez également transformer toutes les réclamations de vos clients en opportunité, sans parler d’une amélioration constante de vos produits.

Avoir une équipe spécialiste du web en interne ou externalisé via une agence webmarketing

Assurer une croissance constante sur le web ne relève pas toujours d’une évidence, surtout lorsqu’on ne dispose pas d’une structure dédiée et des compétences requises. Lorsque vous ne possédez pas du matériel et des ressources humaines pour entretenir votre e-réputation, vous pouvez engager une agence web. Cette dernière sera en mesure de vous accompagner pour tirer le meilleur de votre expérience digitale.

Comme le digital a changé les codes de la communication, on ne s’entretient plus de la même façon avec les clients. La mise au point d’une visibilité web est devenue primordiale. En externalisant vos stratégies webmarketing dans une agence web, vous allez profiter de services clés en main et personnalisés en fonction de vos attentes. Ce guide vous a permis de survoler un peu les différentes techniques pour une augmentation pérenne de votre chiffre d’affaires, et donc une évolution intéressante de vos ventes. Elles vous permettront de faire un calcul plus juste de vos coûts et de vos investissements. Si vous arrivez à mieux gérer votre économie et finance, vous saurez assurer une production pertinente de vos stratégies webmarketing sur une période donnée.