Tendances e-commerce : comment transformer son site vitrine en boutique ?
Actuellement, avoir une page web est une obligation pour se faire connaître. Vos potentiels clients pourront y avoir accès à n’importe quel moment et où qu’ils soient. Toutefois, Pour réussir dans votre secteur d’activité, un site vitrine n’est plus suffisant. Dans le e-commerce, la transformation d’un site vitrine en boutique est devenue une tendance. De plus en plus d’entreprise font appel à cette technique. Pour les utilisateurs, c’est beaucoup plus rapide pour effectuer des transactions et pour les professionnels, ce sera une occasion de boucler des ventes dans les plus brefs délais. Si vous aussi, vous souhaitez votre site vitrine en boutique, vous êtes au bon endroit. On vous explique comment faire.
E-commerce : les raisons de transformer son site vitrine en boutique
En suivant cette nouvelle tendances, votre entreprise pourrait bénéficier de nombreux avantages.
Faire du chiffre d’affaires en ligne directement
En transformant votre site vitrine en boutique, vous n’avez plus besoin de faire des démarches commerciales classiques comme la prospection, donner un devis ou encore valider vos bons de commandes manuellement. C’est un véritable gain de temps. Vos clients iront directement sur votre site web, choisiront l’article qu’ils veulent et l’ajouteront dans leur panier. Une fois que la commande est faite, ils n’auront plus qu’à valider le paiement en fonction du montant inscrit sur le panier. L’article leur seront expédiés, par la suite.
Se conformer aux nouvelles tendances
Que vous proposiez des produits ou des services, la tendance actuelle est de les vendre directement en ligne. Avant, c’était une option, mais avec l’évolution de la technologie, c’est devenu un passage obligé pour ceux qui veulent rester dans le game. Pour les entreprises servicielles, désormais, les utilisateurs peuvent y souscrire des abonnements, télécharger des documents, demander un rendez-vous ou encore acheter des services. Si vous vendez des produits, la commande, le devis, le paiement se fait tout sur une même plateforme.
Les étapes pour transformer son site vitrine en site boutique
Pour opérer cette transformation, il vous faut suivre des étapes bien précises. Vous ne devez pas négliger aucune pour garantir de meilleurs résultats.
Faire une analyse du site et définir des objectifs commerciaux
Pour commencer, vous devez bien analyser votre site dans tous ses détails : les fonctions, l’esthétique (adopter un design moderne et vraiment requis) … Vous devez également connaître si votre CMS est compatible avec une plateforme de site e-commerce. En ce qui concerne vos objectifs de vente, vous devez savoir quel type de produit ou de service allez-vous mettre en vente ? Quel type de clientèle allez-vous cibler ? Quel canal marketing vous allez choisir ?
Choisir la plateforme e-commerce
La plateforme e-commerce que vous allez choisir doit être compatible avec votre CMS. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité d’utiliser un autre CMS. Cependant, cette démarche est assez compliquée. Il vous faudra l’aide d’un professionnel. Parmi les plateformes les plus populaires, vous avez le choix entre WooCommerce (pour les sites WordPress), Shopify (avec une fonctionnalité complète et moderne) ou Magento (pour les grandes entreprise).
Penser à l’expérience utilisateur (UX)
Faites en sorte que la navigation de votre site soit ergonomique et fluide pour permettre une bonne expérience utilisateur. L’erreur est de juste ajouter un bouton « acheter ». Vous devez simplifier le parcours de votre page web. Il doit aussi être responsive (adapté aux postes mobiles). L’utilisation des filtres est aussi très recommandée. Ainsi l’utilisateur pourra classer les produits par catégorie ou par prix). Veillez à ce que le site soit aussi moderne pour susciter l’engagement de l’UX.
Intégrer un paiement sécurisé
Pour que vos clients se sentent en confiance, la mise en place d’un paiement sécurisé est une condition sine qua none. N’oubliez pas qu’ils doivent fournir leurs coordonnées bancaires, donc pour se protéger d’une quelconque arnaque, proposez des solutions de paiement crédible. Vous pouvez par exemple utiliser PayPal, Visa ou encore Stripe. La norme RGPD doit être appliquée pour protéger des données personnelles du client. Votre site doit aussi avoir un certificat SSL pour plus de sécurité.
Avoir un bon SEO
Pour les sites vitrine, le SEO est très important. Pour les sites e-commerce, il l’est encore plus. Pour avoir un bon référencement, la description de vos produits doivent être optimisée, en utilisant les bons mots-clés. Mettez des balises ALT pour les images. Utilisez une méta description et veillez à ce que l’URL possède une bonne structure. L’usage des Rich Snipets est conseillé pour que vos clients voient d’un seul coup d’œil les avis de vos anciens clients.
Placer un bon service après-vente
Lorsqu’on parle d’e-commerce, le SAV joue un grand rôle. Il doit être rapide, efficace et simple d’utilisation. Vous pouvez ajouter à votre site une option où le client pourra vous contactez directement via un mail ou un chat online. En cas de souci sur la commande, vous pouvez également leur proposer d’appeler directement par téléphone.
